1. Genel Hükümler

• Bu doküman, Gilmore Coffee web sitesini ziyaret eden ve alışveriş yapan tüm kullanıcılar için geçerlidir.

• Web sitesini kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

• Gilmore Coffee web sitesi üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler Akare Teknoloji tarafından sağlanmaktadır.

• Kullanıcılar, web sitesini kullanırken yürürlükteki tüm mevzuata uygun hareket etmeyi kabul eder.

2. Taraflar

• Satıcı / Fatura Düzenleyen Firma:

  • Firma Adı: Akare Teknoloji

  • Marka: Gilmore Coffee

  • Adres: Barbaros Mahallesi, Tophanelioğlu Caddesi, Koşuyolu Murat Sitesi No:74 Kat:3 D20, Üsküdar / İstanbul

  • Telefon: 0553 725 4717

  • E-posta: info@gilmorecoffee.com.tr

• Alıcı / Tüketici: Web sitemizden sipariş veren gerçek kişiler.

3. Site Kullanımı

• Kullanıcılar web sitesini yalnızca yasal amaçlarla kullanabilir.

• Web sitesinin güvenliğini tehdit eden veya hizmetlerin çalışmasını engelleyen girişimler yasaktır.

• Web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilmez.

4. Ürün ve Hizmet Bilgileri

• Sitede satışa sunulan tüm ürünler, açıklama, görsel ve teknik bilgiler ile birlikte sunulmaktadır.

• Ürün fiyatları KDV dahil olarak belirtilmiştir ve sipariş anında geçerlidir.

• Stok durumuna bağlı olarak bazı ürünlerde tedarik gecikmeleri yaşanabilir; alıcı bilgilendirilir.

5. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması

• Sipariş, web sitesi üzerinden elektronik ortamda verilir.

• Alıcının “Siparişi Onayla” butonuna basmasıyla teklif oluşturulur.

• Satıcı siparişi onayladığında sözleşme kurulmuş olur ve teyit alıcının e-posta adresine gönderilir.

6. Ödeme Koşulları

• Ödeme, sitede belirtilen yöntemler ile yapılabilir (kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme vb.).

• Ödeme sırasında sağlanan bilgiler güvenli şekilde işlenir.

• Ödeme onayı alınmadan ürün teslimatı yapılmaz.

7. Teslimat

• Ürünler, siparişin onaylanmasını takiben belirtilen süre içinde teslim edilir.

• Teslimat süreleri kargo firması kaynaklı gecikmeler hariç geçerlidir.

• Teslimat sırasında ürünün ambalajının hasar görmemesi alıcının sorumluluğundadır.

8. Cayma Hakkı ve İade

• Tüketici, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir.

• Cayma hakkı, ürünün orijinal ambalajı ve kullanılmamış olması şartıyla geçerlidir.

• İade talebi web sitesinde yer alan form veya e-posta ile başlatılır.

• İade edilen ürün eksiksiz ve hasarsız şekilde satıcıya teslim edilmelidir.

• Ürün iadesi alındıktan sonra ödeme 14 iş günü içinde alıcının hesabına aktarılır.

9. Garanti ve Sorumluluk

• Satılan ürünler, üretici garantisi kapsamında olup garanti süresi ürünle birlikte sağlanır.

• Ayıplı veya hasarlı ürün tespit edilirse değişim veya iade hakkı sağlanır.

10. Şikayet ve Başvuru

• Alıcı, sözleşme ve ürünle ilgili şikayetlerini e-posta veya web sitesi üzerinden iletebilir.

• Satıcı, şikayetleri en kısa sürede değerlendirip alıcıya dönüş sağlar.

• Tüketici şikayetleri, Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemeler nezdinde sonuçlandırılabilir.

11. Gizlilik ve Kişisel Veriler

• Kullanıcıların kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

• Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfası incelenebilir.

12. Çerez Politikası

12.1. Çerez Nedir?

• Çerezler, web sitesi tarafından tarayıcınıza gönderilen ve cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır.

• Web sitesinin kullanıcı deneyimini geliştirmesine ve kullanıcı tercihlerini hatırlamasına olanak sağlar.

12.2. Kullanılan Çerez Türleri

• Zorunlu Çerezler: Site temel işlevleri için gerekli.

• Performans ve Analitik Çerezler: Site kullanım istatistikleri için.

• Hedefleme ve Reklam Çerezleri: İlgi alanlarına uygun reklam sunar.

• İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlar (dil, oturum vb.).

12.3. Üçüncü Taraf Çerezleri

• Google Analytics: Site istatistikleri için.

• Facebook Pixel: Reklam etkinliği ölçümü için.

• Sosyal medya çerezleri: Beğen, paylaş gibi özellikler için.

12.4. Çerez Saklama Süresi

• Oturum Çerezleri: Tarayıcı kapandığında silinir.

• Kalıcı Çerezler: Belirli süre veya manuel silme ile cihazda kalır.

12.5. Çerez Yönetimi

• Tarayıcı ayarları veya üçüncü taraf araçları ile çerezler yönetilebilir.

• Web sitesinde bulunan Çerez Yönetim Paneli ile tercihler güncellenebilir.

12.6. Güncellemeler

• Politika ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir; güncel hali her zaman web sitesinde yer alır.

13. Şartlarda Değişiklik

• Gilmore Coffee, bu hizmet şartlarını gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar.

• Güncellenmiş metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

14. İletişim

• Tüm dokümanlarla ilgili sorular için:  info@gilmorecoffee.com.tr